Terms and Conditions

General Terms and Conditions

1 – PURPOSE AND ENFORCEABILITY
2 – ACCEPTANCE
3 – ORDER
4 – SALES PRICE AND TERMS OF PAYMENT
5 – DELIVERY OF THE ARTWORKS
6 – RIGHT OF WITHDRAWAL
7 – STATUTORY GUARANTEES
8 – FORCE MAJEURE
9 – INTELLECTUAL PROPERTY
10 – DATA PROTECTION
11 – APPLICABLE LAW
12 – DISPUTE RESOLUTION
13 – COMPETENT JURISDICTION

1 – PURPOSE AND ENFORCEABILITY

The purpose of the Frank Willems website is to present artworks and products by Frank Willems to users (potential “Buyers”) and to offer them the opportunity to discover and purchase them directly online.

These general terms and conditions are intended to define the terms and conditions for online sales of artworks and products available on the site, as well as the rights and obligations of both parties.

Sales made through the site are entered into directly between the Buyer and Frank Willems.

2 – ACCEPTANCE

To conclude a sales agreement, both the Buyer and Frank Willems must unconditionally accept these general terms and conditions. Acceptance is confirmed by checking a box on the checkout page.

3 – ORDER

Artworks and products are offered for sale on the website, subject to availability.

Each artwork is accompanied by a brief description including material, dimensions, weight, and type.

To place an order, the Buyer must select the desired item, add it to the shopping cart, and enter the necessary personal information. Before finalizing the order, the Buyer must review the order summary, correct any mistakes, and check the shipping costs.

Payment is charged immediately upon ordering.

If the artwork or product is no longer available, the Buyer will receive an email within 48 hours, the order will be canceled, and a refund will be issued.

4 – SALES PRICE AND TERMS OF PAYMENT

The sales price of each artwork is listed on the website in the currency chosen by the Buyer, including all applicable taxes, excluding shipping and packaging costs.

Different shipping options and related costs are shown in the order summary. Shipping and packaging costs depend on the type of artwork, its dimensions and weight, and the destination.

Payment must be made via the available payment methods provided by Frank Willems.

Ownership transfers once full payment has been made. If the payment is not completed, the sale is automatically canceled, and the artwork will be relisted on the website.

5 – DELIVERY OF THE ARTWORKS

Delivery will take place at the address provided by the Buyer during business hours and according to the carrier’s terms.

The Buyer is responsible for informing themselves about the delivery procedures and schedules of the chosen carrier.

The Buyer bears full responsibility for the delivery process, including adherence to delivery times, quality of packaging, and the conformity of the delivered artwork. Frank Willems cannot be held liable; the Buyer must address complaints directly to the carrier.

Upon receipt, the Buyer must immediately inspect the condition of the artwork and report any damage in writing within 48 hours to Frank Willems.

6 – RIGHT OF WITHDRAWAL

In accordance with article L.121-21 of the French Consumer Code (law of 17 March 2014), the Buyer has the right to withdraw from the purchase within 14 days of delivery, without providing any reason or incurring any costs.

The Buyer can exercise this right by sending an email to: shop@frank-willems.com.

Frank Willems will handle the cancellation and process the refund within 14 days from the date of the withdrawal notification.

Refunds cover only the purchase price paid for the artwork or product. Shipping costs are borne by the Buyer.

Returned artworks that are damaged or soiled will not be accepted or refunded; Frank Willems reserves the right to make this determination at their sole discretion.

7 – STATUTORY GUARANTEES

Frank Willems undertakes to comply with and implement the Buyer’s statutory guarantees, including the guarantee against non-conformity and hidden defects.

8 – FORCE MAJEURE

In the case of force majeure, performance of the agreement may be suspended or, if impossible, the sale may be canceled.

Force majeure includes all events usually recognized by Dutch case law as being beyond the control of the obligated party, unforeseeable at the time of the agreement, and unavoidable despite all reasonable measures.

The party invoking force majeure must immediately inform the other party and also notify them once the situation has ended.

9 – INTELLECTUAL PROPERTY

Frank Willems guarantees that he is the author of the sold artwork or product and that it does not infringe any laws or third-party rights.

He undertakes to protect the Buyer against any claims brought by third parties regarding the purchased artwork or product under the warranty of quiet possession.

Upon sale, Frank Willems transfers ownership of the physical artwork and the rights to display it to the Buyer.

However, Frank Willems retains moral rights and reproduction rights to the artwork.

10 – DATA PROTECTION

Frank Willems collects and stores personal data from the Buyer for the proper execution of the agreement.

According to French Law No. 78-17 of January 6, 1978 on Information Technology and Civil Liberties, the User has the right to access, modify, correct, or delete their personal data, and to object to its transmission to third parties on legitimate grounds, by sending a request to: shop@frank-willems.com.

Personal data will be deleted no later than six months after account cancellation.

Frank Willems reserves the right to retain certain data to demonstrate contractual or legal compliance. Such data will be limited to what is strictly necessary.

Frank Willems is committed to taking all necessary steps to protect the confidentiality of Buyer information.

11 – APPLICABLE LAW

These general terms and conditions are governed by Dutch law.

12 – DISPUTE RESOLUTION

In the event of a dispute, the Buyer has the right to contact a consumer mediator for an amicable resolution, as provided by articles L.611-1 and R.612-1 of the Consumer Code.

A list of recognized mediators can be found on the official government website: https://www.consuwijzer.nl.

13 – COMPETENT JURISDICTION

Any dispute concerning the validity, interpretation, or execution of these general terms and conditions will be submitted to the Dutch courts.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 – ZWECK UND ANWENDBARKEIT
2 – ANNAHME
3 – BESTELLUNG
4 – VERKAUFSPREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
5 – LIEFERUNG DER KUNSTWERKE
6 – WIDERRUFSRECHT
7 – GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
8 – HÖHERE GEWALT
9 – URHEBERRECHT
10 – DATENSCHUTZ
11 – ANWENDBARES RECHT
12 – STREITBEILEGUNG
13 – GERICHTSSTAND

1 – ZWECK UND ANWENDBARKEIT

Zweck der Website von Frank Willems ist es, Kunstwerke und Produkte von Frank Willems den Nutzern (potenzielle „Käufer“) vorzustellen und ihnen die Möglichkeit zu geben, diese direkt online zu entdecken und zu kaufen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Online-Verkäufe der auf der Website angebotenen Kunstwerke und Produkte sowie die Rechte und Pflichten beider Parteien.

Die über die Website abgeschlossenen Verkäufe erfolgen direkt zwischen dem Käufer und Frank Willems.

2 – ANNAHME

Um einen Kaufvertrag abzuschließen, müssen sowohl der Käufer als auch Frank Willems diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt annehmen. Die Annahme erfolgt durch das Ankreuzen eines entsprechenden Feldes auf der Checkout-Seite.

3 – BESTELLUNG

Die Kunstwerke und Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit auf der Website zum Verkauf angeboten.

Jedes angebotene Kunstwerk wird mit einer kurzen Beschreibung (Material, Maße, Gewicht und Typ) versehen.

Zur Bestellung wählt der Käufer das gewünschte Kunstwerk oder Produkt aus, legt es in den Warenkorb und gibt die erforderlichen persönlichen Daten ein. Vor Abschluss der Bestellung muss der Käufer die Bestellübersicht prüfen, etwaige Fehler korrigieren und die Versandkosten einsehen.

Die Zahlung wird unmittelbar nach der Bestellung belastet.

Ist das Kunstwerk oder Produkt nicht mehr verfügbar, wird der Käufer innerhalb von 48 Stunden per E-Mail informiert. Die Bestellung wird storniert und der Kaufbetrag erstattet.

4 – VERKAUFSPREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die Verkaufspreise der Kunstwerke sind auf der Website in der vom Käufer gewählten Währung inklusive aller Steuern angegeben, jedoch ohne Versand- und Verpackungskosten.

Die verschiedenen Lieferoptionen und deren Kosten werden in der Bestellübersicht angezeigt. Versand- und Verpackungskosten richten sich nach Art, Größe und Gewicht des Kunstwerks sowie dem Lieferort.

Die Zahlung erfolgt über die von Frank Willems angebotenen Zahlungsdienste.

Das Eigentum an dem Kunstwerk geht mit vollständiger Zahlung auf den Käufer über. Erfolgt keine vollständige Zahlung, wird der Verkauf automatisch storiert und das Kunstwerk erneut auf der Website angeboten.

5 – LIEFERUNG DER KUNSTWERKE

Die Lieferung erfolgt an die in der Bestellübersicht angegebene Adresse während der Geschäftszeiten und gemäß den Bedingungen des jeweiligen Transportunternehmens.

Der Käufer ist selbst dafür verantwortlich, sich über die Lieferbedingungen und -zeiten des gewählten Dienstleisters zu informieren.

Die Verantwortung für die Lieferung – einschließlich Einhaltung der Lieferzeiten, Verpackungsqualität und Übereinstimmung des Produkts – liegt vollständig beim Käufer. Frank Willems haftet nicht für Versäumnisse seitens des Käufers. Etwaige Reklamationen sind direkt an den Lieferdienst zu richten.

Der Käufer muss den Zustand des Kunstwerks unmittelbar nach Erhalt prüfen und eventuelle Schäden innerhalb von 48 Stunden schriftlich bei Frank Willems melden.

6 – WIDERRUFSRECHT

Gemäß Artikel L.121-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Verbrauchergesetz vom 17. März 2014) hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Der Widerruf ist per E-Mail an folgende Adresse zu richten: shop@frank-willems.com.

Frank Willems wird die Stornierung bearbeiten und den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs zurückerstatten.

Erstattet wird nur der Kaufpreis des Kunstwerks oder Produkts. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers.

Beschädigte oder verschmutzte Rücksendungen werden nicht akzeptiert oder erstattet. Frank Willems behält sich das Recht vor, dies nach eigenem Ermessen zu beurteilen.

7 – GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Frank Willems verpflichtet sich zur Einhaltung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Käufers, insbesondere der Gewährleistung für Mängel und versteckte Fehler.

8 – HÖHERE GEWALT

Im Falle höherer Gewalt kann die Erfüllung des Vertrags ausgesetzt oder – falls unmöglich – aufgehoben werden.

Als höhere Gewalt gelten alle Ereignisse, die in der Rechtsprechung der niederländischen Gerichte als solche anerkannt sind, also unvorhersehbare und unvermeidbare Umstände außerhalb der Kontrolle des Schuldners.

Die Partei, die sich auf höhere Gewalt beruft, muss die andere Partei unverzüglich informieren – sowohl beim Eintreten als auch beim Wegfall der Umstände.

9 – URHEBERRECHT

Frank Willems garantiert, dass er Urheber des verkauften Kunstwerks oder Produkts ist und keine Rechte Dritter verletzt werden.

Er verpflichtet sich, den Käufer im Falle von Ansprüchen Dritter bezüglich des verkauften Kunstwerks oder Produkts zu schützen (rechtlicher Schutz des Besitzes).

Mit dem Verkauf überträgt Frank Willems dem Käufer das physische Eigentum und das Recht zur Darstellung des Kunstwerks.

Frank Willems behält sich jedoch seine Urheberpersönlichkeitsrechte sowie die Rechte zur Reproduktion des Werks vor.

10 – DATENSCHUTZ

Frank Willems erhebt und speichert personenbezogene Daten des Käufers zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 hat der Nutzer das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Änderung und Löschung seiner personenbezogenen Daten sowie das Recht, der Weitergabe an Dritte aus berechtigtem Grund zu widersprechen. Kontakt: shop@frank-willems.com.

Personenbezogene Daten werden spätestens sechs Monate nach Kündigung des Kontos gelöscht.

Frank Willems behält sich das Recht vor, bestimmte Daten zur Erfüllung gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtungen aufzubewahren. Diese Daten beschränken sich auf das unbedingt Erforderliche.

Frank Willems verpflichtet sich, alle notwendigen Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit der übermittelten Informationen zu ergreifen.

11 – ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen niederländischem Recht.

12 – STREITBEILEGUNG

Im Streitfall kann der Käufer einen anerkannten Verbraucher-Mediator für eine gütliche Einigung einschalten, gemäß den Artikeln L.611-1 und R.612-1 des Verbraucherschutzgesetzes.

Eine Liste der anerkannten Mediatoren finden Sie auf der offiziellen Website: https://www.consuwijzer.nl.

13 – GERICHTSSTAND

Bei Streitigkeiten über Gültigkeit, Auslegung oder Durchführung dieser Bedingungen ist ausschließlich das niederländische Gericht zuständig.

Algemene Voorwaarden

1 – DOEL EN TOEPASSELIJKHEID
2 – AANVAARDING
3 – BESTELLING
4 – VERKOOPPRIJS EN BETALINGSVOORWAARDEN
5 – LEVERING VAN DE KUNSTWERKEN
6 – HERROEPINGSRECHT
7 – WETTELIJKE GARANTIES
8 – OVERMACHT
9 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
10 – GEGEVENSBESCHERMING
11 – TOEPASSELIJK RECHT
12 – GESCHILLENBESLECHTING
13 – BEVOEGDE RECHTBANK

1 – DOEL EN TOEPASSELIJKHEID

De website van Frank Willems heeft als doel het presenteren van kunstwerken en producten van Frank Willems aan de gebruikers van de site (potentiële “kopers”) en hen de mogelijkheid te bieden deze direct online te ontdekken en aan te schaffen.

Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om de voorwaarden van de online verkoop van de kunstwerken en producten op de site vast te leggen en de rechten en plichten van beide partijen in deze relatie te definiëren.

De verkopen via de site worden rechtstreeks gesloten tussen de koper en Frank Willems.

2 – AANVAARDING

Voor het sluiten van de verkoopovereenkomst is onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden vereist, zowel door Frank Willems als door de koper. De aanvaarding wordt bevestigd door het aanvinken van een vakje op de afrekenpagina.

3 – BESTELLING

De kunstwerken en producten worden op deze website te koop aangeboden, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Elk kunstwerk wordt vergezeld van een korte beschrijving met informatie over het materiaal, de afmetingen, het gewicht en het type.

Om een kunstwerk of product te bestellen, moet de koper het gewenste artikel selecteren, in het winkelmandje plaatsen en de noodzakelijke persoonlijke gegevens verstrekken. Voor het bevestigen van de bestelling moet de koper de informatie in het bestellingsoverzicht controleren en eventuele fouten corrigeren. Ook worden de verzendkosten getoond.

De betaling wordt onmiddellijk in rekening gebracht.

Als het kunstwerk of product niet meer beschikbaar is, ontvangt de koper binnen 48 uur een e-mail, wordt de bestelling geannuleerd en volgt terugbetaling.

4 – VERKOOPPRIJS EN BETALINGSVOORWAARDEN

De verkoopprijs van het kunstwerk staat vermeld op de site in de valuta die de koper heeft gekozen, inclusief alle belastingen, exclusief eventuele verzend- en verpakkingskosten.

De verschillende verzendmethoden en bijbehorende kosten worden weergegeven in het bestellingsoverzicht. De kosten zijn afhankelijk van het soort kunstwerk, de afmetingen, het gewicht en de afleverlocatie.

De betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethodes van Frank Willems.

De eigendomsoverdracht vindt plaats zodra het volledige bedrag is betaald. Bij niet-betaling vervalt de verkoop automatisch en wordt het kunstwerk opnieuw te koop aangeboden op de website.

5 – LEVERING VAN DE KUNSTWERKEN

De levering vindt plaats op het adres dat de koper heeft opgegeven in het bestelformulier, tijdens kantooruren en volgens de procedures van de vervoerder.

De koper dient zich te informeren over de leveringsprocedures en tijden van de gekozen vervoersdienst.

De verantwoordelijkheid voor levering, naleving van termijnen, kwaliteit van de verpakking en conformiteit van het kunstwerk ligt bij de koper. Frank Willems is niet aansprakelijk voor tekortkomingen hierin; klachten moeten gericht worden aan de vervoerder.

Bij ontvangst dient de koper de staat van het kunstwerk te controleren en eventuele schade schriftelijk te melden aan Frank Willems, uiterlijk binnen 48 uur.

6 – HERROEPINGSRECHT

Volgens artikel L.121-21 van de Franse Consumentenwet (wet van 17 maart 2014) heeft de koper een herroepingsrecht van 14 dagen na levering, zonder opgave van reden of extra kosten.

De koper kan hiervan gebruikmaken door een e-mail te sturen naar: shop@frank-willems.com.

Frank Willems handelt de annulering af en verwerkt de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het herroepingsverzoek.

De terugbetaling heeft uitsluitend betrekking op de betaalde prijs van het kunstwerk of product. Verzendkosten zijn voor rekening van de koper.

Beschadigde of bevuilde retourzendingen worden niet geaccepteerd of vergoed; Frank Willems behoudt zich het recht voor hierover te oordelen.

7 – WETTELIJKE GARANTIES

Frank Willems verplicht zich tot naleving en uitvoering van de wettelijke garanties van de koper, zoals de garantie tegen non-conformiteit en verborgen gebreken.

8 – OVERMACHT

In geval van overmacht kan de uitvoering van het contract worden opgeschort of – indien onherstelbaar – de verkoop worden geannuleerd.

Onder overmacht worden uitdrukkelijk de gevallen verstaan die gewoonlijk worden erkend door de Nederlandse rechtspraak: gebeurtenissen buiten de controle van de schuldenaar, die redelijkerwijs niet konden worden voorzien bij het sluiten van het contract en waarvan de gevolgen niet konden worden voorkomen.

De partij die zich op overmacht beroept, dient de andere partij onmiddellijk op de hoogte te stellen, evenals bij het beëindigen van de situatie.

9 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

Frank Willems garandeert dat hij de auteur is van het overgedragen kunstwerk of product en dat deze geen wetten of rechten van derden schenden.

Hij verbindt zich ertoe de koper te beschermen tegen aanspraken van derden met betrekking tot het aangekochte werk, binnen de garantie van rustig bezit.

Bij verkoop draagt Frank Willems het materiële kunstwerk en het recht op weergave over aan de koper.

Frank Willems behoudt echter zijn morele rechten en reproductierechten op het kunstwerk.

10 – GEGEVENSBESCHERMING

Frank Willems verzamelt en bewaart persoonsgegevens van de koper voor correcte uitvoering van de overeenkomst.

Conform de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 (Informatica en Vrijheden) heeft de gebruiker het recht op inzage, wijziging, correctie en verwijdering van zijn/haar gegevens, evenals het recht om bezwaar te maken tegen doorgifte aan derden, op gerechtvaardigde gronden. Dit kan via een verzoek naar: shop@frank-willems.com.

De persoonlijke gegevens worden uiterlijk zes maanden na annulering van het account verwijderd.

Frank Willems behoudt zich het recht voor bepaalde gegevens te bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Deze gegevens zijn beperkt tot het strikt noodzakelijke.

Frank Willems verbindt zich ertoe alle redelijke maatregelen te treffen om de vertrouwelijkheid van de gegevens te beschermen.

11 – TOEPASSELIJK RECHT

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

12 – GESCHILLENBESLECHTING

Bij geschillen heeft de gebruiker het recht een beroep te doen op een consumentenomgeving voor een minnelijke oplossing, zoals voorzien in de artikelen L.611-1 en R.612-1 van de Consumentenwet.

De lijst van erkende bemiddelaars is te vinden op de overheidswebsite: https://www.consuwijzer.nl.

13 – BEVOEGDE RECHTBANK

Elk geschil over de geldigheid, interpretatie of uitvoering van deze algemene voorwaarden valt onder de bevoegdheid van de Nederlandse rechter.

Conditions Générales

1 – OBJECTIF ET CHAMP D’APPLICATION
2 – ACCEPTATION
3 – COMMANDE
4 – PRIX DE VENTE ET CONDITIONS DE PAIEMENT
5 – LIVRAISON DES ŒUVRES D’ART
6 – DROIT DE RÉTRACTATION
7 – GARANTIES LÉGALES
8 – FORCE MAJEURE
9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
10 – PROTECTION DES DONNÉES
11 – DROIT APPLICABLE
12 – RÈGLEMENT DES LITIGES
13 – TRIBUNAL COMPÉTENT

1 – OBJECTIF ET CHAMP D’APPLICATION

Le site de Frank Willems a pour objectif de présenter les œuvres d’art et les produits de Frank Willems aux utilisateurs du site (potentiels « acheteurs ») et de leur permettre de les découvrir et de les acquérir directement en ligne.

Les présentes conditions générales visent à établir les conditions de vente en ligne des œuvres d’art et des produits sur le site, ainsi qu’à définir les droits et obligations des deux parties dans ce cadre.

Les ventes effectuées via le site sont conclues directement entre l’acheteur et Frank Willems.

2 – ACCEPTATION

La conclusion du contrat de vente requiert l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales, tant par Frank Willems que par l’acheteur. Cette acceptation est confirmée par la case à cocher sur la page de paiement.

3 – COMMANDE

Les œuvres d’art et les produits sont proposés à la vente sur ce site, sous réserve de disponibilité.

Chaque œuvre est accompagnée d’une brève description indiquant le matériau, les dimensions, le poids et le type.

Pour commander une œuvre ou un produit, l’acheteur doit sélectionner l’article souhaité, le placer dans le panier et fournir les informations personnelles nécessaires. Pour confirmer la commande, l’acheteur doit vérifier les informations dans le récapitulatif de commande et corriger toute erreur. Les frais de livraison sont également affichés.

Le paiement est immédiatement débité.

Si l’œuvre ou le produit n’est plus disponible, l’acheteur reçoit un e-mail sous 48 heures, la commande est annulée et le remboursement est effectué.

4 – PRIX DE VENTE ET CONDITIONS DE PAIEMENT

Le prix de vente de l’œuvre d’art est indiqué sur le site dans la devise choisie par l’acheteur, toutes taxes comprises, hors frais d’expédition et d’emballage éventuels.

Les différentes méthodes de livraison et leurs coûts sont présentés dans le récapitulatif de commande. Les coûts dépendent du type d’œuvre, de ses dimensions, de son poids et du lieu de livraison.

Le paiement s’effectue via les moyens de paiement proposés par Frank Willems.

Le transfert de propriété a lieu dès le paiement intégral. En cas de non-paiement, la vente est automatiquement annulée et l’œuvre est remise en vente sur le site.

5 – LIVRAISON DES ŒUVRES D’ART

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le formulaire de commande, pendant les heures ouvrables et selon les procédures du transporteur.

L’acheteur doit se renseigner sur les procédures et horaires de livraison du service choisi.

La responsabilité de la livraison, du respect des délais, de la qualité de l’emballage et de la conformité de l’œuvre incombe à l’acheteur. Frank Willems n’est pas responsable des manquements dans ce domaine ; les réclamations doivent être adressées au transporteur.

À la réception, l’acheteur doit vérifier l’état de l’œuvre et signaler par écrit toute détérioration à Frank Willems, au plus tard dans les 48 heures.

6 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L.121-21 du Code de la consommation français (loi du 17 mars 2014), l’acheteur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours après livraison, sans justification ni frais supplémentaires.

L’acheteur peut exercer ce droit en envoyant un e-mail à : shop@frank-willems.com.

Frank Willems traite l’annulation et effectue le remboursement dans les 14 jours suivant la réception de la demande de rétractation.

Le remboursement concerne uniquement le prix payé pour l’œuvre ou le produit. Les frais de livraison restent à la charge de l’acheteur.

Les retours endommagés ou salis ne sont pas acceptés ni remboursés ; Frank Willems se réserve le droit de juger de leur état.

7 – GARANTIES LÉGALES

Frank Willems s’engage à respecter et à appliquer les garanties légales de l’acheteur, telles que la garantie contre la non-conformité et les vices cachés.

8 – FORCE MAJEURE

En cas de force majeure, l’exécution du contrat peut être suspendue ou – si elle est irrémédiable – la vente annulée.

Sont expressément considérés comme cas de force majeure ceux généralement reconnus par la jurisprudence néerlandaise : événements échappant au contrôle du débiteur, qui ne pouvaient raisonnablement être prévus lors de la conclusion du contrat et dont les conséquences ne pouvaient être évitées.

La partie invoquant la force majeure doit informer immédiatement l’autre partie, ainsi qu’à la fin de la situation.

9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Frank Willems garantit être l’auteur de l’œuvre ou du produit transféré et que celui-ci ne viole aucune loi ni droit de tiers.

Il s’engage à protéger l’acheteur contre toute réclamation de tiers concernant l’œuvre achetée, dans le cadre de la garantie de possession paisible.

Lors de la vente, Frank Willems transfère l’œuvre matérielle et le droit de représentation à l’acheteur.

Cependant, Frank Willems conserve ses droits moraux et ses droits de reproduction sur l’œuvre.

10 – PROTECTION DES DONNÉES

Frank Willems collecte et conserve les données personnelles de l’acheteur pour l’exécution correcte du contrat.

Conformément à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 (Informatique et Libertés), l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de ses données, ainsi que d’un droit d’opposition à leur transmission à des tiers pour motifs légitimes. Ceci peut être fait en envoyant une demande à : shop@frank-willems.com.

Les données personnelles sont supprimées au plus tard six mois après l’annulation du compte.

Frank Willems se réserve le droit de conserver certaines données pour se conformer aux obligations légales. Ces données sont limitées au strict nécessaire.

Frank Willems s’engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger la confidentialité des données.

11 – DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais.

12 – RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de litige, l’utilisateur a le droit de recourir à un environnement de médiation pour une solution amiable, comme prévu aux articles L.611-1 et R.612-1 du Code de la consommation.

La liste des médiateurs agréés est disponible sur le site gouvernemental : https://www.consuwijzer.nl.

13 – TRIBUNAL COMPÉTENT

Tout litige concernant la validité, l’interprétation ou l’exécution des présentes conditions générales relève de la compétence des tribunaux néerlandais.

Términos y Condiciones Generales

1 – OBJETO Y APLICACIÓN
2 – ACEPTACIÓN
3 – PEDIDO
4 – PRECIO DE VENTA Y CONDICIONES DE PAGO
5 – ENTREGA DE LAS OBRAS DE ARTE
6 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
7 – GARANTÍAS LEGALES
8 – FUERZA MAYOR
9 – PROPIEDAD INTELECTUAL
10 – PROTECCIÓN DE DATOS
11 – LEGISLACIÓN APLICABLE
12 – RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
13 – TRIBUNAL COMPETENTE

1 – OBJETO Y APLICACIÓN

El sitio web de Frank Willems tiene como objetivo presentar las obras de arte y productos de Frank Willems a los usuarios del sitio (potenciales “compradores”) y ofrecerles la posibilidad de descubrirlos y adquirirlos directamente en línea.

Estos términos y condiciones generales tienen como finalidad establecer las condiciones de la venta en línea de las obras de arte y productos del sitio, definiendo los derechos y obligaciones de ambas partes en esta relación.

Las ventas a través del sitio se realizan directamente entre el comprador y Frank Willems.

2 – ACEPTACIÓN

Para formalizar el contrato de venta, se requiere la aceptación incondicional de estos términos y condiciones generales, tanto por parte de Frank Willems como del comprador. La aceptación se confirma marcando una casilla en la página de pago.

3 – PEDIDO

Las obras de arte y productos se ofrecen a la venta en este sitio web, sujetos a disponibilidad.

Cada obra de arte va acompañada de una breve descripción con información sobre el material, las dimensiones, el peso y el tipo.

Para realizar un pedido de una obra o producto, el comprador debe seleccionar el artículo deseado, colocarlo en el carrito y proporcionar los datos personales necesarios. Para confirmar el pedido, el comprador debe revisar la información en el resumen del pedido y corregir posibles errores. También se mostrarán los gastos de envío.

El pago se realizará de manera inmediata.

Si la obra de arte o el producto no está disponible, el comprador recibirá un correo electrónico en un plazo de 48 horas, se cancelará el pedido y se efectuará el reembolso.

4 – PRECIO DE VENTA Y CONDICIONES DE PAGO

El precio de venta de la obra de arte se indica en el sitio web en la moneda elegida por el comprador, e incluye todos los impuestos, excluyendo posibles gastos de envío y embalaje.

Los distintos métodos de envío y sus costes se muestran en el resumen del pedido. Los costes dependen del tipo de obra, las dimensiones, el peso y el lugar de entrega.

El pago se realiza a través de los métodos ofrecidos por Frank Willems.

La transferencia de propiedad se efectúa una vez abonado el importe total. En caso de impago, la venta se anula automáticamente y la obra vuelve a estar disponible en el sitio web.

5 – ENTREGA DE LAS OBRAS DE ARTE

La entrega se realiza en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, durante el horario laboral y de acuerdo con los procedimientos del transportista.

El comprador debe informarse sobre los procedimientos y horarios de entrega del servicio de transporte elegido.

La responsabilidad sobre la entrega, el cumplimiento de los plazos, la calidad del embalaje y la conformidad de la obra recae en el comprador. Frank Willems no se hace responsable de deficiencias en estos aspectos; las reclamaciones deben dirigirse al transportista.

Al recibir la obra, el comprador debe comprobar su estado y notificar cualquier daño por escrito a Frank Willems, como máximo en 48 horas.

6 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el artículo L.121-21 de la Ley Francesa de Consumo (Ley de 17 de marzo de 2014), el comprador dispone de un derecho de desistimiento de 14 días tras la entrega, sin necesidad de justificar su decisión ni asumir costes adicionales.

El comprador puede ejercer este derecho enviando un correo electrónico a: shop@frank-willems.com.

Frank Willems tramitará la cancelación y efectuará el reembolso en un plazo de 14 días desde la recepción de la solicitud de desistimiento.

El reembolso solo cubre el precio pagado de la obra o producto. Los gastos de envío corren a cargo del comprador.

No se aceptan ni se reembolsan devoluciones de obras dañadas o sucias; Frank Willems se reserva el derecho de decidir al respecto.

7 – GARANTÍAS LEGALES

Frank Willems se compromete a cumplir y ejecutar las garantías legales del comprador, como la garantía contra la falta de conformidad y los defectos ocultos.

8 – FUERZA MAYOR

En caso de fuerza mayor, la ejecución del contrato puede suspenderse o, si es irreversible, la venta puede cancelarse.

Se consideran expresamente casos de fuerza mayor aquellos generalmente reconocidos por la jurisprudencia neerlandesa: acontecimientos fuera del control del deudor, que razonablemente no pudieron preverse al celebrar el contrato y cuyos efectos no pudieron evitarse.

La parte que invoque la fuerza mayor debe notificar inmediatamente a la otra parte, así como informar cuando la situación haya finalizado.

9 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Frank Willems garantiza que es el autor de la obra o producto transferido y que este no infringe leyes ni derechos de terceros.

Se compromete a proteger al comprador frente a reclamaciones de terceros relacionadas con la obra adquirida, dentro de la garantía de posesión pacífica.

En la venta, Frank Willems transfiere la obra material y el derecho a su exhibición al comprador.

No obstante, Frank Willems conserva sus derechos morales y de reproducción sobre la obra.

10 – PROTECCIÓN DE DATOS

Frank Willems recopila y conserva los datos personales del comprador para la correcta ejecución del contrato.

Conforme a la Ley Francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 (Informática y Libertades), el usuario tiene derecho a acceder, modificar, corregir y eliminar sus datos, así como a oponerse a su transmisión a terceros por motivos justificados. Esto puede hacerse enviando una solicitud a: shop@frank-willems.com.

Los datos personales se eliminarán a más tardar seis meses después de la cancelación de la cuenta.

Frank Willems se reserva el derecho de conservar ciertos datos para cumplir obligaciones legales, limitándose a lo estrictamente necesario.

Frank Willems se compromete a tomar todas las medidas razonables para proteger la confidencialidad de los datos.

11 – LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación neerlandesa.

12 – RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En caso de conflicto, el usuario tiene derecho a recurrir a un entorno de mediación para una solución amistosa, tal como prevén los artículos L.611-1 y R.612-1 de la Ley de Consumo.

La lista de mediadores reconocidos se encuentra en el sitio web gubernamental: https://www.consuwijzer.nl.

13 – TRIBUNAL COMPETENTE

Cualquier disputa sobre la validez, interpretación o ejecución de estos términos y condiciones queda bajo la competencia de los tribunales neerlandeses.

Termini e Condizioni Generali

1 – SCOPO E APPLICABILITÀ
2 – ACCETTAZIONE
3 – ORDINE
4 – PREZZO DI VENDITA E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
5 – CONSEGNA DELLE OPERE D’ARTE
6 – DIRITTO DI RECESSO
7 – GARANZIE LEGALI
8 – FORZA MAGGIORE
9 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
10 – PROTEZIONE DEI DATI
11 – LEGGE APPLICABILE
12 – RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
13 – GIURISDIZIONE COMPETENTE

1 – SCOPO E APPLICABILITÀ

Il sito web di Frank Willems ha lo scopo di presentare le opere d’arte e i prodotti di Frank Willems agli utenti del sito (potenziali “acquirenti”) e di offrire loro la possibilità di scoprirli e acquistarli direttamente online.

Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita online delle opere d’arte e dei prodotti presenti sul sito e definiscono i diritti e i doveri delle parti coinvolte.

Le vendite tramite il sito vengono concluse direttamente tra l’acquirente e Frank Willems.

2 – ACCETTAZIONE

Per concludere il contratto di vendita è richiesta l’accettazione incondizionata delle presenti condizioni generali, sia da parte di Frank Willems che dell’acquirente. L’accettazione è confermata selezionando una casella nella pagina di pagamento.

3 – ORDINE

Le opere d’arte e i prodotti sono offerti in vendita su questo sito, salvo disponibilità.

Ogni opera è accompagnata da una breve descrizione con informazioni su materiale, dimensioni, peso e tipologia.

Per ordinare un’opera o un prodotto, l’acquirente deve selezionare l’articolo desiderato, aggiungerlo al carrello e fornire i dati personali richiesti. Prima di confermare l’ordine, l’acquirente deve verificare le informazioni nel riepilogo dell’ordine e correggere eventuali errori. Vengono inoltre indicate le spese di spedizione.

Il pagamento viene addebitato immediatamente.

Se l’opera o il prodotto non è più disponibile, l’acquirente riceverà una e-mail entro 48 ore, l’ordine sarà annullato e il pagamento verrà rimborsato.

4 – PREZZO DI VENDITA E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Il prezzo di vendita dell’opera è indicato sul sito nella valuta scelta dall’acquirente, IVA inclusa, escluse eventuali spese di spedizione e imballaggio.

Le diverse modalità di spedizione e relativi costi sono riportati nel riepilogo dell’ordine. I costi dipendono dal tipo di opera, dimensioni, peso e luogo di consegna.

Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento offerti da Frank Willems.

Il trasferimento di proprietà avviene al momento del pagamento completo. In caso di mancato pagamento, la vendita decade automaticamente e l’opera sarà nuovamente messa in vendita sul sito.

5 – CONSEGNA DELLE OPERE D’ARTE

La consegna avviene all’indirizzo indicato dall’acquirente nel modulo d’ordine, durante l’orario lavorativo e secondo le procedure del corriere.

L’acquirente deve informarsi sulle procedure e sui tempi di consegna del corriere scelto.

La responsabilità per la consegna, il rispetto dei tempi, la qualità dell’imballaggio e la conformità dell’opera ricade sull’acquirente. Frank Willems non è responsabile per eventuali carenze; eventuali reclami devono essere indirizzati al corriere.

All’arrivo, l’acquirente deve verificare lo stato dell’opera e segnalare eventuali danni a Frank Willems per iscritto entro 48 ore.

6 – DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’articolo L.121-21 del Codice del Consumo francese (legge del 17 marzo 2014), l’acquirente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza fornire motivazioni né sostenere costi aggiuntivi.

L’acquirente può esercitare tale diritto inviando una e-mail a: shop@frank-willems.com.

Frank Willems gestisce l’annullamento e il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta di recesso.

Il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo pagato per l’opera o il prodotto. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.

I resi danneggiati o sporchi non saranno accettati né rimborsati; Frank Willems si riserva il diritto di valutare la situazione.

7 – GARANZIE LEGALI

Frank Willems si impegna a rispettare le garanzie legali dell’acquirente, inclusa la garanzia contro vizi di conformità e difetti nascosti.

8 – FORZA MAGGIORE

In caso di forza maggiore, l’esecuzione del contratto può essere sospesa o, se irreversibile, la vendita annullata.

Per forza maggiore si intendono esplicitamente i casi generalmente riconosciuti dalla giurisprudenza olandese: eventi fuori dal controllo del debitore, ragionevolmente imprevedibili alla conclusione del contratto e le cui conseguenze non potevano essere evitate.

La parte che invoca la forza maggiore deve informare immediatamente l’altra parte, così come alla fine della situazione.

9 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Frank Willems garantisce di essere l’autore dell’opera o del prodotto ceduto e che essi non violano leggi o diritti di terzi.

Si impegna a tutelare l’acquirente da eventuali rivendicazioni di terzi relative all’opera acquistata, nell’ambito della garanzia di pacifico possesso.

In caso di vendita, Frank Willems trasferisce all’acquirente l’opera materiale e il diritto di esposizione.

Frank Willems mantiene comunque i diritti morali e i diritti di riproduzione sull’opera.

10 – PROTEZIONE DEI DATI

Frank Willems raccoglie e conserva i dati personali dell’acquirente per l’esatta esecuzione del contratto.

Conformemente alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 (Informatica e Libertà), l’utente ha diritto di accedere, modificare, correggere ed eliminare i propri dati, nonché di opporsi alla trasmissione a terzi per motivi legittimi. Ciò può avvenire inviando una richiesta a: shop@frank-willems.com.

I dati personali vengono eliminati entro sei mesi dalla cancellazione dell’account.

Frank Willems si riserva il diritto di conservare alcuni dati per obblighi legali, limitati al minimo necessario.

Frank Willems si impegna a prendere tutte le misure ragionevoli per proteggere la riservatezza dei dati.

11 – LEGGE APPLICABILE

Le presenti condizioni generali sono disciplinate dalla legge olandese.

12 – RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

In caso di controversie, l’utente ha il diritto di rivolgersi a un organismo di risoluzione amichevole delle controversie, come previsto dagli articoli L.611-1 e R.612-1 del Codice del Consumo francese.

L’elenco dei mediatori riconosciuti è disponibile sul sito governativo: https://www.consuwijzer.nl.

13 – GIURISDIZIONE COMPETENTE

Ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni generali rientra nella giurisdizione dei tribunali olandesi.