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New work, studio updates, and everything in between.
1 – PURPOSE AND ENFORCEABILITY
2 – ACCEPTANCE
3 – ORDER
4 – SALES PRICE AND TERMS OF PAYMENT
5 – DELIVERY OF THE ARTWORKS
6 – RIGHT OF WITHDRAWAL
7 – STATUTORY GUARANTEES
8 – FORCE MAJEURE
9 – INTELLECTUAL PROPERTY
10 – DATA PROTECTION
11 – APPLICABLE LAW
12 – DISPUTE RESOLUTION
13 – COMPETENT JURISDICTION
The purpose of the Frank Willems website is to present artworks and products by Frank Willems to users (potential “Buyers”) and to offer them the opportunity to discover and purchase them directly online.
These general terms and conditions are intended to define the terms and conditions for online sales of artworks and products available on the site, as well as the rights and obligations of both parties.
Sales made through the site are entered into directly between the Buyer and Frank Willems.
To conclude a sales agreement, both the Buyer and Frank Willems must unconditionally accept these general terms and conditions. Acceptance is confirmed by checking a box on the checkout page.
Artworks and products are offered for sale on the website, subject to availability.
Each artwork is accompanied by a brief description including material, dimensions, weight, and type.
To place an order, the Buyer must select the desired item, add it to the shopping cart, and enter the necessary personal information. Before finalizing the order, the Buyer must review the order summary, correct any mistakes, and check the shipping costs.
Payment is charged immediately upon ordering.
If the artwork or product is no longer available, the Buyer will receive an email within 48 hours, the order will be canceled, and a refund will be issued.
The sales price of each artwork is listed on the website in the currency chosen by the Buyer, including all applicable taxes, excluding shipping and packaging costs.
Different shipping options and related costs are shown in the order summary. Shipping and packaging costs depend on the type of artwork, its dimensions and weight, and the destination.
Payment must be made via the available payment methods provided by Frank Willems.
Ownership transfers once full payment has been made. If the payment is not completed, the sale is automatically canceled, and the artwork will be relisted on the website.
Delivery will take place at the address provided by the Buyer during business hours and according to the carrier’s terms.
The Buyer is responsible for informing themselves about the delivery procedures and schedules of the chosen carrier.
The Buyer bears full responsibility for the delivery process, including adherence to delivery times, quality of packaging, and the conformity of the delivered artwork. Frank Willems cannot be held liable; the Buyer must address complaints directly to the carrier.
Upon receipt, the Buyer must immediately inspect the condition of the artwork and report any damage in writing within 48 hours to Frank Willems.
In accordance with article L.121-21 of the French Consumer Code (law of 17 March 2014), the Buyer has the right to withdraw from the purchase within 14 days of delivery, without providing any reason or incurring any costs.
The Buyer can exercise this right by sending an email to: shop@frank-willems.com.
Frank Willems will handle the cancellation and process the refund within 14 days from the date of the withdrawal notification.
Refunds cover only the purchase price paid for the artwork or product. Shipping costs are borne by the Buyer.
Returned artworks that are damaged or soiled will not be accepted or refunded; Frank Willems reserves the right to make this determination at their sole discretion.
Frank Willems undertakes to comply with and implement the Buyer’s statutory guarantees, including the guarantee against non-conformity and hidden defects.
In the case of force majeure, performance of the agreement may be suspended or, if impossible, the sale may be canceled.
Force majeure includes all events usually recognized by Dutch case law as being beyond the control of the obligated party, unforeseeable at the time of the agreement, and unavoidable despite all reasonable measures.
The party invoking force majeure must immediately inform the other party and also notify them once the situation has ended.
Frank Willems guarantees that he is the author of the sold artwork or product and that it does not infringe any laws or third-party rights.
He undertakes to protect the Buyer against any claims brought by third parties regarding the purchased artwork or product under the warranty of quiet possession.
Upon sale, Frank Willems transfers ownership of the physical artwork and the rights to display it to the Buyer.
However, Frank Willems retains moral rights and reproduction rights to the artwork.
Frank Willems collects and stores personal data from the Buyer for the proper execution of the agreement.
According to French Law No. 78-17 of January 6, 1978 on Information Technology and Civil Liberties, the User has the right to access, modify, correct, or delete their personal data, and to object to its transmission to third parties on legitimate grounds, by sending a request to: shop@frank-willems.com.
Personal data will be deleted no later than six months after account cancellation.
Frank Willems reserves the right to retain certain data to demonstrate contractual or legal compliance. Such data will be limited to what is strictly necessary.
Frank Willems is committed to taking all necessary steps to protect the confidentiality of Buyer information.
These general terms and conditions are governed by Dutch law.
In the event of a dispute, the Buyer has the right to contact a consumer mediator for an amicable resolution, as provided by articles L.611-1 and R.612-1 of the Consumer Code.
A list of recognized mediators can be found on the official government website: https://www.consuwijzer.nl.
Any dispute concerning the validity, interpretation, or execution of these general terms and conditions will be submitted to the Dutch courts.
1 – DOEL EN TOEPASSELIJKHEID
2 – AANVAARDING
3 – BESTELLING
4 – VERKOOPPRIJS EN BETALINGSVOORWAARDEN
5 – LEVERING VAN DE KUNSTWERKEN
6 – HERROEPINGSRECHT
7 – WETTELIJKE GARANTIES
8 – OVERMACHT
9 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
10 – GEGEVENSBESCHERMING
11 – TOEPASSELIJK RECHT
12 – GESCHILLENBESLECHTING
13 – BEVOEGDE RECHTBANK
De website van Frank Willems heeft als doel het presenteren van kunstwerken en producten van Frank Willems aan de gebruikers van de site (potentiële “kopers”) en hen de mogelijkheid te bieden deze direct online te ontdekken en aan te schaffen.
Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om de voorwaarden van de online verkoop van de kunstwerken en producten op de site vast te leggen en de rechten en plichten van beide partijen in deze relatie te definiëren.
De verkopen via de site worden rechtstreeks gesloten tussen de koper en Frank Willems.
Voor het sluiten van de verkoopovereenkomst is onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden vereist, zowel door Frank Willems als door de koper. De aanvaarding wordt bevestigd door het aanvinken van een vakje op de afrekenpagina.
De kunstwerken en producten worden op deze website te koop aangeboden, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Elk kunstwerk wordt vergezeld van een korte beschrijving met informatie over het materiaal, de afmetingen, het gewicht en het type.
Om een kunstwerk of product te bestellen, moet de koper het gewenste artikel selecteren, in het winkelmandje plaatsen en de noodzakelijke persoonlijke gegevens verstrekken. Voor het bevestigen van de bestelling moet de koper de informatie in het bestellingsoverzicht controleren en eventuele fouten corrigeren. Ook worden de verzendkosten getoond.
De betaling wordt onmiddellijk in rekening gebracht.
Als het kunstwerk of product niet meer beschikbaar is, ontvangt de koper binnen 48 uur een e-mail, wordt de bestelling geannuleerd en volgt terugbetaling.
De verkoopprijs van het kunstwerk staat vermeld op de site in de valuta die de koper heeft gekozen, inclusief alle belastingen, exclusief eventuele verzend- en verpakkingskosten.
De verschillende verzendmethoden en bijbehorende kosten worden weergegeven in het bestellingsoverzicht. De kosten zijn afhankelijk van het soort kunstwerk, de afmetingen, het gewicht en de afleverlocatie.
De betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethodes van Frank Willems.
De eigendomsoverdracht vindt plaats zodra het volledige bedrag is betaald. Bij niet-betaling vervalt de verkoop automatisch en wordt het kunstwerk opnieuw te koop aangeboden op de website.
De levering vindt plaats op het adres dat de koper heeft opgegeven in het bestelformulier, tijdens kantooruren en volgens de procedures van de vervoerder.
De koper dient zich te informeren over de leveringsprocedures en tijden van de gekozen vervoersdienst.
De verantwoordelijkheid voor levering, naleving van termijnen, kwaliteit van de verpakking en conformiteit van het kunstwerk ligt bij de koper. Frank Willems is niet aansprakelijk voor tekortkomingen hierin; klachten moeten gericht worden aan de vervoerder.
Bij ontvangst dient de koper de staat van het kunstwerk te controleren en eventuele schade schriftelijk te melden aan Frank Willems, uiterlijk binnen 48 uur.
Volgens artikel L.121-21 van de Franse Consumentenwet (wet van 17 maart 2014) heeft de koper een herroepingsrecht van 14 dagen na levering, zonder opgave van reden of extra kosten.
De koper kan hiervan gebruikmaken door een e-mail te sturen naar: shop@frank-willems.com.
Frank Willems handelt de annulering af en verwerkt de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het herroepingsverzoek.
De terugbetaling heeft uitsluitend betrekking op de betaalde prijs van het kunstwerk of product. Verzendkosten zijn voor rekening van de koper.
Beschadigde of bevuilde retourzendingen worden niet geaccepteerd of vergoed; Frank Willems behoudt zich het recht voor hierover te oordelen.
Frank Willems verplicht zich tot naleving en uitvoering van de wettelijke garanties van de koper, zoals de garantie tegen non-conformiteit en verborgen gebreken.
In geval van overmacht kan de uitvoering van het contract worden opgeschort of – indien onherstelbaar – de verkoop worden geannuleerd.
Onder overmacht worden uitdrukkelijk de gevallen verstaan die gewoonlijk worden erkend door de Nederlandse rechtspraak: gebeurtenissen buiten de controle van de schuldenaar, die redelijkerwijs niet konden worden voorzien bij het sluiten van het contract en waarvan de gevolgen niet konden worden voorkomen.
De partij die zich op overmacht beroept, dient de andere partij onmiddellijk op de hoogte te stellen, evenals bij het beëindigen van de situatie.
Frank Willems garandeert dat hij de auteur is van het overgedragen kunstwerk of product en dat deze geen wetten of rechten van derden schenden.
Hij verbindt zich ertoe de koper te beschermen tegen aanspraken van derden met betrekking tot het aangekochte werk, binnen de garantie van rustig bezit.
Bij verkoop draagt Frank Willems het materiële kunstwerk en het recht op weergave over aan de koper.
Frank Willems behoudt echter zijn morele rechten en reproductierechten op het kunstwerk.
Frank Willems verzamelt en bewaart persoonsgegevens van de koper voor correcte uitvoering van de overeenkomst.
Conform de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 (Informatica en Vrijheden) heeft de gebruiker het recht op inzage, wijziging, correctie en verwijdering van zijn/haar gegevens, evenals het recht om bezwaar te maken tegen doorgifte aan derden, op gerechtvaardigde gronden. Dit kan via een verzoek naar: shop@frank-willems.com.
De persoonlijke gegevens worden uiterlijk zes maanden na annulering van het account verwijderd.
Frank Willems behoudt zich het recht voor bepaalde gegevens te bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Deze gegevens zijn beperkt tot het strikt noodzakelijke.
Frank Willems verbindt zich ertoe alle redelijke maatregelen te treffen om de vertrouwelijkheid van de gegevens te beschermen.
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Bij geschillen heeft de gebruiker het recht een beroep te doen op een consumentenomgeving voor een minnelijke oplossing, zoals voorzien in de artikelen L.611-1 en R.612-1 van de Consumentenwet.
De lijst van erkende bemiddelaars is te vinden op de overheidswebsite: https://www.consuwijzer.nl.
Elk geschil over de geldigheid, interpretatie of uitvoering van deze algemene voorwaarden valt onder de bevoegdheid van de Nederlandse rechter.
1 – ZWECK UND ANWENDBARKEIT
2 – ANNAHME
3 – BESTELLUNG
4 – VERKAUFSPREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
5 – LIEFERUNG DER KUNSTWERKE
6 – WIDERRUFSRECHT
7 – GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
8 – HÖHERE GEWALT
9 – URHEBERRECHT
10 – DATENSCHUTZ
11 – ANWENDBARES RECHT
12 – STREITBEILEGUNG
13 – GERICHTSSTAND
Zweck der Website von Frank Willems ist es, Kunstwerke und Produkte von Frank Willems den Nutzern (potenzielle „Käufer“) vorzustellen und ihnen die Möglichkeit zu geben, diese direkt online zu entdecken und zu kaufen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Online-Verkäufe der auf der Website angebotenen Kunstwerke und Produkte sowie die Rechte und Pflichten beider Parteien.
Die über die Website abgeschlossenen Verkäufe erfolgen direkt zwischen dem Käufer und Frank Willems.
Um einen Kaufvertrag abzuschließen, müssen sowohl der Käufer als auch Frank Willems diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt annehmen. Die Annahme erfolgt durch das Ankreuzen eines entsprechenden Feldes auf der Checkout-Seite.
Die Kunstwerke und Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit auf der Website zum Verkauf angeboten.
Jedes angebotene Kunstwerk wird mit einer kurzen Beschreibung (Material, Maße, Gewicht und Typ) versehen.
Zur Bestellung wählt der Käufer das gewünschte Kunstwerk oder Produkt aus, legt es in den Warenkorb und gibt die erforderlichen persönlichen Daten ein. Vor Abschluss der Bestellung muss der Käufer die Bestellübersicht prüfen, etwaige Fehler korrigieren und die Versandkosten einsehen.
Die Zahlung wird unmittelbar nach der Bestellung belastet.
Ist das Kunstwerk oder Produkt nicht mehr verfügbar, wird der Käufer innerhalb von 48 Stunden per E-Mail informiert. Die Bestellung wird storniert und der Kaufbetrag erstattet.
Die Verkaufspreise der Kunstwerke sind auf der Website in der vom Käufer gewählten Währung inklusive aller Steuern angegeben, jedoch ohne Versand- und Verpackungskosten.
Die verschiedenen Lieferoptionen und deren Kosten werden in der Bestellübersicht angezeigt. Versand- und Verpackungskosten richten sich nach Art, Größe und Gewicht des Kunstwerks sowie dem Lieferort.
Die Zahlung erfolgt über die von Frank Willems angebotenen Zahlungsdienste.
Das Eigentum an dem Kunstwerk geht mit vollständiger Zahlung auf den Käufer über. Erfolgt keine vollständige Zahlung, wird der Verkauf automatisch storiert und das Kunstwerk erneut auf der Website angeboten.
Die Lieferung erfolgt an die in der Bestellübersicht angegebene Adresse während der Geschäftszeiten und gemäß den Bedingungen des jeweiligen Transportunternehmens.
Der Käufer ist selbst dafür verantwortlich, sich über die Lieferbedingungen und -zeiten des gewählten Dienstleisters zu informieren.
Die Verantwortung für die Lieferung – einschließlich Einhaltung der Lieferzeiten, Verpackungsqualität und Übereinstimmung des Produkts – liegt vollständig beim Käufer. Frank Willems haftet nicht für Versäumnisse seitens des Käufers. Etwaige Reklamationen sind direkt an den Lieferdienst zu richten.
Der Käufer muss den Zustand des Kunstwerks unmittelbar nach Erhalt prüfen und eventuelle Schäden innerhalb von 48 Stunden schriftlich bei Frank Willems melden.
Gemäß Artikel L.121-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Verbrauchergesetz vom 17. März 2014) hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Der Widerruf ist per E-Mail an folgende Adresse zu richten: shop@frank-willems.com.
Frank Willems wird die Stornierung bearbeiten und den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs zurückerstatten.
Erstattet wird nur der Kaufpreis des Kunstwerks oder Produkts. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers.
Beschädigte oder verschmutzte Rücksendungen werden nicht akzeptiert oder erstattet. Frank Willems behält sich das Recht vor, dies nach eigenem Ermessen zu beurteilen.
Frank Willems verpflichtet sich zur Einhaltung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Käufers, insbesondere der Gewährleistung für Mängel und versteckte Fehler.
Im Falle höherer Gewalt kann die Erfüllung des Vertrags ausgesetzt oder – falls unmöglich – aufgehoben werden.
Als höhere Gewalt gelten alle Ereignisse, die in der Rechtsprechung der niederländischen Gerichte als solche anerkannt sind, also unvorhersehbare und unvermeidbare Umstände außerhalb der Kontrolle des Schuldners.
Die Partei, die sich auf höhere Gewalt beruft, muss die andere Partei unverzüglich informieren – sowohl beim Eintreten als auch beim Wegfall der Umstände.
Frank Willems garantiert, dass er Urheber des verkauften Kunstwerks oder Produkts ist und keine Rechte Dritter verletzt werden.
Er verpflichtet sich, den Käufer im Falle von Ansprüchen Dritter bezüglich des verkauften Kunstwerks oder Produkts zu schützen (rechtlicher Schutz des Besitzes).
Mit dem Verkauf überträgt Frank Willems dem Käufer das physische Eigentum und das Recht zur Darstellung des Kunstwerks.
Frank Willems behält sich jedoch seine Urheberpersönlichkeitsrechte sowie die Rechte zur Reproduktion des Werks vor.
Frank Willems erhebt und speichert personenbezogene Daten des Käufers zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 hat der Nutzer das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Änderung und Löschung seiner personenbezogenen Daten sowie das Recht, der Weitergabe an Dritte aus berechtigtem Grund zu widersprechen. Kontakt: shop@frank-willems.com.
Personenbezogene Daten werden spätestens sechs Monate nach Kündigung des Kontos gelöscht.
Frank Willems behält sich das Recht vor, bestimmte Daten zur Erfüllung gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtungen aufzubewahren. Diese Daten beschränken sich auf das unbedingt Erforderliche.
Frank Willems verpflichtet sich, alle notwendigen Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit der übermittelten Informationen zu ergreifen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen niederländischem Recht.
Im Streitfall kann der Käufer einen anerkannten Verbraucher-Mediator für eine gütliche Einigung einschalten, gemäß den Artikeln L.611-1 und R.612-1 des Verbraucherschutzgesetzes.
Eine Liste der anerkannten Mediatoren finden Sie auf der offiziellen Website: https://www.consuwijzer.nl.
Bei Streitigkeiten über Gültigkeit, Auslegung oder Durchführung dieser Bedingungen ist ausschließlich das niederländische Gericht zuständig.
